sexta-feira, 25 de abril de 2008

Sobre trabalhar com o público

Desde que comecei a "trabalhar" em um terminal da caixa economica, tô sentindo na pele o quanto ser atendente de público necessita de muita paciencia.
Algumas das coisas sem noção que acontecem..

O cara chega pra sacar o seguro-desemprego;

- Moço, passa o teu cartão aí ASSIM OH (ensina)
- Pronto, e agora?
- Tua senha
- Que senha? (cara de idiota)
- A senha que tu precisas saber pra poder sacar o dinheiro, né.
- Ah, mas eu não sei (cara de idiota [2])

A moça chega pra fazer um saque da conta dela. E nos caixa aqui da caixa e. pede os dois últimos números do nascimento do dono do cartão, e mês... ou então o dia do aniversário.

- Passa teu cartão ASSIM OH (ensina)
...
- Agora a senha
- Fulana, pega a senha que tá dentro da bolsinha da bolsa, que tá dentro da sacola do supermercado.
*vasculha, vasculha, vasculha*
- Achei!!
- Agora tu vais ter que digitar o dia do teu aniversário, e os dois últimos números do ano em que nasceste. Entendeu?
- Sim.. mas não lembro o dia que nasci. Fulana, qual é o dia mesmo?

Enquanto isso, milhões de pessoas aguardam na fila..

Ainda tem aqueles que gostam de ficar "papeando".
"Pois é, né.. você fica só na músiquinha aí, né?! Mas você gosta de música, né?"
¬¬

Depois de perguntar umas 2 vezes.. pergunta a 3ª
"Então quer dizer que paga todo tipo de conta, né?! ahh, legaall."
¬¬

"Você não quer conferir o dinheiro de novo? Você conferiu muito rápido"
"Não, não preciso, eu já conferi umas 20 vezes, tenho certeza que tá certo ¬¬"




Apesar de tudo, eu não tô reclamando. :X
Mas agora eu já sei como é..
quando eu chegar em alguma locadora, em alguma lanchonete, ou coisa parecida.. vou parar de fazer gracinhas sem graça... aquelas do tipo "tem fanta?! - tem! - então me dá uma coca". "Moça, posso descer pela porta de trás do ônibus? tem muita gente lá pra frente, sabe?!" - Se bem que essa parte aí não é gracinha, é só porque ficar se encostando em muita gente, err.. hm.. desconfortável.
Tô recebendo todas essas tosquices de volta.. cels.